y19e শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়মাবলী
y19e - তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পেমেন্ট, ব্যবহারকারীর দায়িত্ব, মেধাস্বত্ব এবং আইনি সীমাবদ্ধতা সংক্রান্ত সকল গুরুত্বপূর্ণ বিষয় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি
এই শর্তাবলী y19e প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে এবং পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।
শর্ত গ্রহণ
y19e প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর এবং আপনি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী একটি বাধ্যবাধক চুক্তিতে প্রবেশ করতে আইনগতভাবে সক্ষম। এই শর্তাবলী y19e - এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন সম্পন্ন করার মুহূর্ত থেকেই এই শর্তাবলী আপনার জন্য কার্যকর হয়। আপনি যদি কোনো প্রতিষ্ঠান বা সংস্থার পক্ষে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার সেই প্রতিষ্ঠানের হয়ে এই চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার কর্তৃত্ব আছে। y19e যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
এই শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং বোনাস শর্তাবলীর সাথে একত্রে পঠিত হবে এবং এগুলো সম্মিলিতভাবে y19e ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকা। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রণীত ও প্রযোজ্য।
শর্ত গ্রহণের সারাংশ
- বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে
- নিবন্ধনের সাথে সাথে শর্ত প্রযোজ্য
- পরিবর্তনে ইমেইল বিজ্ঞপ্তি
- সকল নীতি একসাথে প্রযোজ্য
- বাংলাদেশ আইন অনুসরণ
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নিরাপত্তা
নিবন্ধন প্রক্রিয়া ও যোগ্যতা
y19e - তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত। একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রচেষ্টা প্ল্যাটফর্মের নিয়ম লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর হলে y19e যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিচয় যাচাইয়ের (কেওয়াইসি) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো তাদের তথ্য সর্বদা আপডেট রাখা এবং যেকোনো পরিবর্তন অবিলম্বে আমাদের জানানো।
পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন শংসাপত্র সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার একান্ত দায়িত্ব। আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না এবং নিরাপদ পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের এবং y19e তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন) সক্রিয় করে আপনার অ্যাকাউন্টকে আরও সুরক্ষিত করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি
y19e নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, মিথ্যা তথ্য প্রদান বা বোনাসের অপব্যবহার। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যদি কোনো বৈধ তহবিল থাকে, তবে সেই অর্থ ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য হতে পারে। স্ব-বর্জন বা দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের আওতায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে সেটি অবিলম্বে কার্যকর করা হবে। ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম
ব্যবহারকারীর দায়িত্বসমূহ
y19e প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে সৎ, দায়িত্বশীল এবং আইনসম্মত আচরণ বজায় রাখতে হবে। আপনি নিশ্চিত করতে বাধ্য যে আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, আপ-টু-ডেট এবং আপনার প্রকৃত পরিচয়ের প্রতিফলন। প্ল্যাটফর্মে আপনার নিজের অর্থ দিয়ে খেলতে হবে এবং অন্যের পক্ষে বাজি রাখা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ। আপনার এখতিয়ারের স্থানীয় আইন এবং বিধিমালা মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের। দায়িত্বশীল গেমিং অভ্যাস মেনে চলা এবং নিজের বাজেটের সীমার মধ্যে থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
y19e প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ: যেকোনো ধরনের জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক আচরণ, সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় বাজি রাখা, মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা। বোনাস অফারের অপব্যবহার বা বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা, হ্যাকিং বা যেকোনো সাইবার আক্রমণ কঠোর আইনি ব্যবস্থার আওতায় পড়বে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ করা বা পরিচয় গোপন করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম
y19e প্ল্যাটফর্ম ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য লাইসেন্সকৃত। প্ল্যাটফর্মের কনটেন্ট, ডিজাইন বা সফটওয়্যার কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার, অনুলিপি বা বিতরণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীরা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি শ্রদ্ধাশীল আচরণ বজায় রাখবেন এবং কোনো ধরনের হয়রানি বা অপমানজনক ভাষা ব্যবহার করবেন না। গেমিং পরিবেশের ন্যায্যতা ও অখণ্ডতা রক্ষার জন্য y19e যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্ত করার এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে। প্ল্যাটফর্মে কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা খুঁজে পেলে সেটির সুযোগ না নিয়ে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানানো ব্যবহারকারীর নৈতিক দায়িত্ব।
পেমেন্ট ও লেনদেন
জমা ও উত্তোলন নীতি
y19e প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট সহ দেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহার করা যাবে। জমা করার সময় ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত থাকে, যা প্ল্যাটফর্মের ক্যাশিয়ার বিভাগে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১ থেকে ৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে, তবে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে এই সময় দীর্ঘ হতে পারে। সমস্ত উত্তোলন কেবলমাত্র অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ও যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর সম্ভব নয়।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
y19e - এর যেকোনো বোনাস বা প্রচারমূলক অফার গ্রহণ করার সময় সংশ্লিষ্ট বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে। বোনাস তহবিল ও আসল অর্থ আলাদাভাবে পরিচালিত হয় এবং বোনাস থেকে উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। বোনাসের শর্ত লঙ্ঘন করলে বা অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও সেই বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ বাতিল করা হতে পারে। একই ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পরিবার থেকে একাধিক বোনাস দাবি করার চেষ্টা প্রতারণা হিসেবে বিবেচিত হবে। প্রতিটি প্রচারমূলক অফারের বিস্তারিত শর্ত প্রোমোশন পাতায় পাওয়া যাবে।
মুদ্রা ও কর নীতি
y19e প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (৳ BDT) তে সম্পন্ন হয় এবং কোনো বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন সরাসরি সমর্থিত নয়। গেমিং থেকে অর্জিত আয়ের উপর প্রযোজ্য কর বা শুল্ক পরিশোধের দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর নিজের। y19e কোনো কর পরামর্শ প্রদান করে না এবং কর সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে একজন যোগ্য পেশাদারের পরামর্শ নেওয়া উচিত। প্ল্যাটফর্মে আর্থিক কার্যক্রম সংক্রান্ত সন্দেহজনক লেনদেন বাংলাদেশ ফাইন্যান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিটের বিধি অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে। অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ কেবলমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে এবং অর্থ জমা রাখার পরিষেবা হিসেবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
দায়সীমাবদ্ধতা ও মেধাস্বত্ব
দায়সীমাবদ্ধতা
y19e প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য কোনো দায় গ্রহণ করে না। প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের যেকোনো কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে সেই কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য y19e দায়বদ্ধ নয়। ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ, ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে গেম বা বাজিতে কোনো সমস্যা হলে সে ক্ষেত্রেও প্ল্যাটফর্ম দায়ী থাকবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ওডস বা পেআউট প্রদর্শিত হলে সেটি সংশোধন করার অধিকার y19e সংরক্ষণ করে এবং ভুল ওডসে গৃহীত বাজি বাতিল করা হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীর সফটওয়্যার সমস্যার কারণে সৃষ্ট কোনো পরিস্থিতির জন্য y19e সরাসরি দায়বদ্ধ নয়।
মেধাস্বত্ব
y19e প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কনটেন্ট, লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার কোড এবং ডিজাইন y19e বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো উপাদান লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রেরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের কনটেন্ট দেখার সীমিত লাইসেন্স পান, তবে এটি কোনো মেধাস্বত্ব হস্তান্তর নয়। প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার ও কনটেন্ট ব্যবহার করা হয়, যেগুলো সংশ্লিষ্ট সরবরাহকারীর মেধাস্বত্বের আওতায় পড়ে। মেধাস্বত্ব লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে y19e আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে।
তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা
y19e প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী, পেমেন্ট প্রসেসর এবং অন্যান্য পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো ব্যবহার করার আগে সেগুলো পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার মান, নিরাপত্তা বা বিষয়বস্তুর জন্য y19e কোনো দায় গ্রহণ করে না এবং সেগুলো ব্যবহার করা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব বিচারের উপর নির্ভরশীল। পেমেন্ট গেটওয়ে বা মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার কারণে লেনদেনে বিলম্ব বা সমস্যা হলে সেই পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। y19e কেবলমাত্র নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের সীমার মধ্যে দায়বদ্ধ এবং বাহ্যিক পরিষেবার ত্রুটির জন্য দায়ী নয়।
শর্ত পরিবর্তন ও প্রযোজ্য আইন
শর্তাবলী পরিবর্তনের প্রক্রিয়া
y19e যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। ছোটখাটো সম্পাদকীয় বা স্পষ্টীকরণমূলক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই আপডেট প্রকাশিত হতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। সর্বশেষ শর্তাবলীর সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে এবং প্রতিটি সংস্করণে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বাতিলের অনুরোধ করার সুবিধা রয়েছে।
প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত ও পরিচালিত হবে। y19e এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে এবং এই লক্ষ্যে ব্যবহারকারীকে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার আহ্বান জানানো হচ্ছে। আলোচনায় সমাধান না হলে বিরোধটি বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে নিষ্পত্তির জন্য পেশ করা যাবে। ব্যবহারকারীরা প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার সংরক্ষণ করেন। এই শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান বেআইনি বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি বিধানগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে এবং সেগুলোর বৈধতা প্রভাবিত হবে না। y19e সর্বদা বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুসরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আরও প্রশ্ন আছে?
শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রশ্নোত্তর দেখুনযোগাযোগ করুন
ইমেইল সহায়তা:
support@y19e.app
শর্তাবলী পড়া শেষ? এখনই যোগ দিন
y19e - র সম্পূর্ণ শর্তাবলী মেনে নিয়ে আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম মোবাইল-বান্ধব, নিরাপদ এবং স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পূর্ণরূপে সমর্থিত।